Protection des données personnelles

Réservation, pré-enregistrement en ligne et séjour au Village de la Pointe.

English version

Qui traite vos données ?

Le GIE Village de la Pointe, Pointe Faula, 97280 Le Vauclin, Martinique, responsable du traitement.

Quelles données ?

Réservataire : nom, prénom, adresse, pays, adresse e-mail, téléphone.
Pièce d'identité : type et numéro et, si vous la transmettez, une photo de la pièce (recto et, si besoin, verso).
Occupants : prénom, nom et date de naissance de chaque personne qui séjourne.
Séjour : plaque d'immatriculation du véhicule, heure d'arrivée prévue, vos demandes (arrivée anticipée, départ tardif, nuit supplémentaire), votre note et votre commentaire de fin de séjour.
Vos accords : date et heure d'acceptation des conditions générales de vente, du règlement intérieur, de la présente notice et, si vous les avez cochés, des envois d'offres par SMS ou par e-mail.

Pourquoi ?

Préparer votre arrivée et gérer votre séjour (fiche d'arrivée, vérification de votre identité à l'accueil, place de parking, sécurité du site) : exécution de votre contrat de location.
Établir la fiche individuelle de police des voyageurs de nationalité étrangère (article R. 611-42 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile) : obligation légale.
Traiter vos demandes et améliorer nos services à partir de vos avis : intérêt légitime du Village.
Vous envoyer des informations et des offres par SMS ou e-mail : uniquement avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Qui y a accès ?

Le personnel habilité du Village de la Pointe (réception, direction) et nos prestataires techniques (hébergement de la base de données, envoi des SMS et e-mails), qui agissent pour notre compte. Les fiches de police peuvent être communiquées aux services de police et de gendarmerie à leur demande. Vos données ne sont jamais vendues.

Combien de temps ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre séjour et au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales. Les données d'offres commerciales sont utilisées jusqu'au retrait de votre accord. Le lien personnel de pré-enregistrement ne fonctionne plus 15 jours après votre départ. La photo de votre pièce d'identité est effacée automatiquement et définitivement 14 jours après son envoi ; seuls le type et le numéro de la pièce restent attachés à votre réservation. Si la photo est imprimée avec votre fiche d'arrivée, cette copie papier est conservée à la réception, puis détruite à votre départ et au plus tard 14 jours après l'envoi de la photo.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, et vous pouvez retirer votre accord aux offres à tout moment. Écrivez-nous à reservation@villagedelapointe.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Personal data protection

Who processes your data?

GIE Village de la Pointe, Pointe Faula, 97280 Le Vauclin, Martinique, data controller.

What data?

Main guest: last name, first name, address, country, e-mail address, phone number.
Identity document: type and number and, if you provide it, a photo of the document (front and, if needed, back).
Occupants: first name, last name and date of birth of each person staying.
Stay: vehicle registration number, expected arrival time, your requests (early check-in, late check-out, extra night), your rating and end-of-stay comment.
Your consents: date and time you accepted the terms and conditions, the house rules, this notice and, if ticked, offers by SMS or e-mail.

Why?

To prepare your arrival and manage your stay (arrival form, identity check at reception, parking space, site security): performance of your rental contract.
To complete the individual police form for foreign travellers (article R. 611-42 of the French Code on the entry and residence of foreigners): legal obligation.
To handle your requests and improve our services from your feedback: legitimate interest of the Village.
To send you information and offers by SMS or e-mail: only with your consent, which you can withdraw at any time.

Who can access it?

Authorised staff of Village de la Pointe (reception, management) and our technical providers (database hosting, SMS and e-mail sending) acting on our behalf. Police forms may be provided to the police or gendarmerie on request. Your data is never sold.

How long?

Your data is kept as long as necessary to manage your stay and to meet our legal, accounting and tax obligations. Marketing data is used until you withdraw your consent. Your personal pre-check-in link stops working 15 days after your departure. The photo of your identity document is automatically and permanently deleted 14 days after it is sent; only the document type and number remain attached to your booking. If the photo is printed with your arrival form, this paper copy is kept at reception and destroyed when you leave, and no later than 14 days after the photo was sent.

Your rights

You have the right to access, rectify, erase, restrict, object to and port your data, and you can withdraw your consent to offers at any time. Write to reservation@villagedelapointe.fr. If you believe your rights are not respected, you can lodge a complaint with the CNIL (www.cnil.fr).